Confidentialité

Cette page explique comment Spexter collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous effectuez une analyse, prévisualisez un rapport, achetez l'analyse complète ou récupérez l'accès à un audit antérieur.

Qui nous sommes

Spexter est un service basé au Canada qui analyse la façon dont la recherche Google et les systèmes de recherche IA décrivent les petites et moyennes entreprises. Les informations sur l'exploitant et le contact figurent dans les Mentions légales.

Ce que nous collectons et pourquoi

• L'URL que vous nous demandez d'analyser et la ville que vous indiquez, utilisées pour générer votre audit et les sondages Deep Analysis.
• Votre adresse e-mail, si vous la fournissez via le formulaire d'analyse ou au paiement, pour vous livrer votre audit et, avec votre accord, des communications de suivi.
• Un hachage salé de votre adresse IP, utilisé pour la prévention des abus. Nous ne conservons pas l'IP brute.
• Les données de paiement, traitées exclusivement par notre Merchant of Record (Lemon Squeezy). Nous ne voyons jamais vos données de carte ou bancaires.
• Métadonnées de requête web standard (chemin d'URL, géolocalisation grossière, agent utilisateur), conservées de manière limitée dans les journaux d'accès Vercel à des fins de sécurité et de fiabilité.

Où les données sont stockées

Les enregistrements de votre audit et votre e-mail sont stockés chez Supabase, à Francfort (Allemagne, Union européenne). Les données liées au paiement sont conservées par Lemon Squeezy. Les sondages de visibilité IA et la génération de recommandations assistée par IA sont acheminés vers des prestataires de modèles IA de premier plan ; les prestataires actuels sont nommés dans notre liste des sous-traitants.

Qui traite les données pour notre compte

La liste complète des sous-traitants (leur rôle, leur zone d'opération et les données concernées) est publiée sur la page Sous-traitants.

Durée de conservation

Les audits et l'adresse e-mail associée sont conservés pendant 12 mois à compter de votre dernière interaction avec le service, puis supprimés. Vous pouvez demander une suppression plus rapide à tout moment en écrivant à contact@spexter.app.

Vos droits au titre du RGPD (UE / EEE)

Si vous êtes situé dans l'UE / l'EEE, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@spexter.app.

Vos droits au titre de la LPRPDE (Canada)

Si vous résidez au Canada, la LPRPDE vous reconnaît le droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que la possibilité de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@spexter.app.

Transferts internationaux

Certains sous-traitants opèrent à l'échelle mondiale, y compris aux États-Unis. Lorsque des données provenant de l'UE / l'EEE sont transférées hors de l'EEE, nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties le cas échéant de garanties supplémentaires.

Transparence IA

Certaines parties de chaque audit (notation, sondages de recherche IA et ébauches de recommandations) sont produites par des systèmes automatisés. La page « Transparence IA » décrit ce qui est automatisé, ce qui reste à votre décision et comment signaler une préoccupation. Aucun traitement automatisé ne prend de décision juridique à votre égard.

Contact

Demandes liées à la confidentialité : contact@spexter.app.